L’indicateur des performances de livraisons

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Les performances de livraison des transporteurs pour le mois de septembre 2018.
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Thématiques

Des rapports regroupés pour l'analyse de périodes clés.

Découvrez dans ces trois rapports les performances de livraison des transporteurs français lors de la période de soldes printemps/été 2018.

216 Téléchargements

Découvrez l'évolution des performances de livraison et de l'importance prise par le Black Friday sur le marché français.

296 Téléchargements

Découvrez dans ces deux rapports les performances de livraison des transporteurs français lors de la période de soldes automne/hiver 2018.

235 Téléchargements

Extrait des résultats du mois de juillet 2018

Répartition par délais de première présentation

Répartition des expéditions selon leurs délais de première présentation. Les délais sont calculés en
fonction des engagements respectifs de jours de livraison des Transporteurs.
Livraisons Standards
Livraisons Express
Colis Privé
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Colissimo
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Colis Privé
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Chronopost
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Livraisons Relais
Livraisons Rendez-vous
Colis Privé
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Colissimo
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Mondial Relay
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0
Chronopost
J+1 0
J+2 0
J+3 0
J+4 0
J › 4 0

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Avancement des intégrations transporteurs

Grâce à l'ensemble des participants qui partagent leur flux d'expédition, ces transporteurs seront bientôt intégrés au Baromètre QS
45%
LA POSTE
62%
KIALA
17%
FEDEX
29%
ROYAL MAIL
82%
YODEL
58%
MRW
22%
ASM
72%
ENVIALA
41%
SEUR
43%
POSTE ITALIANE
17%
BARTOLINI
92%
DHL
39%
HERMES
Vous souhaitez accélérer l'intégration d'un transporteur ?

Simple, rapide et véritable vecteur d’image de marque, l’adhésion au Baromètre QS ainsi que le partage de vos flux d’expéditions garantissent l’objectivité et l’exaustivité des statistiques. Vous bénéficierez également d’un puissant outil de reporting en interne.

Le projet du Baromètre

Pas d'excellence sans transparence

Chaque année, plusieurs centaines de millions de colis sont expédiés à destination des particuliers.

Malgré une exigence croissante des
E-Consommateurs et des offres de transport toujours plus nombreuses, aucun outil indépendant et exhaustif ne permet actuellement de mesurer la qualité des livraisons en Europe.

Le Baromètre QS des Transporteurs est la première étude à fournir de telles données.

Une étude détaillée de la qualité de livraison éditée chaque mois.

Retrouvez mensuellement les performances des transporteurs sur :

Les délais moyens de livraisons

Les délais moyens de prise en main

Les départements les mieux desservis

Les évaluations par les consommateurs

Nos 3 objectifs

Informer le grand public sur la qualité des livraisons.

Aujourd'hui en Europe, les consommateurs ne disposent d'aucun indicateur auquel se fier lorsqu'il faut choisir le transporteur qui livrera leur colis. Le Baromètre QS a pour ambition d'être ce référentiel de confiance pour le grand public.

Offrir un outil de benchmarking aux professionnels de la VAD.

Les décideurs du E-Commerce ont besoin d'un outil fiable pour comparer la qualité de service des transporteurs afin de réaliser leurs appels d'offres transport.
Ce sont des données fournies par les professionnels de la VAD qui enrichissent le Baromètre.

Développer une émulation parmi les prestataires de transport.

Les performances des transporteurs sont analysées et comparées sur plusieurs critères de qualité. Avec cet outil collaboratif et indépendant, l'émulation générée permet d'améliorer les performances de livraison à l'échelle européenne.

Participants

L'ensemble de ces enseignes analysent leurs flux d'expéditions avec le Baromètre QS, permettant ainsi de publier des résultats objectifs et exhaustifs.
 
 
Voir tout

← Découvrez le projet en vidéo

Un rapport mensuel édité à partir des données de plus grandes enseignes de la vente en ligne. Ouvert aux E-Commerçants, aux logisticiens et aux transporteurs, le Baromètre QS est l'indicateur de référence sur la qualité de service des transporteurs.
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