Développons ensemble le Baromètre QS des Transporteurs.
Simple, rapide et véritable vecteur d'image de marque, l’adhésion au Baromètre QS des Transporteurs ainsi que le partage de vos flux d’expéditions garantissent l’objectivité et l'exhaustivité des statistiques. Vous bénéficierez également d’un puissant outil de reporting en interne.
Intégrer un programme international et prestigieux
Cet outil unique de benchmark analyse mensuellement plusieurs millions de colis expédiés par les plus grandes enseignes de la vente à distance sur l’ensemble du territoire européen.
Élaborer un référentiel universel.
Le Baromètre QS, de par ses critères et la multiplicité de ses données s’impose comme le référentiel le plus objectif et exhaustif pour la mesure des performances de livraison.
Disposer d’un puissant outil de Business Intelligence.
En intégrant, le Baromètre QS, vos équipes disposeront de l’outil de reporting iThoth : l’analyque dédié aux flux logistiques. Générez des reportings sur vos expéditions en fonction de dizaines d’items. Cliquez pour plus d’infos.
Adhérer c'est augmenter le nombre de transporteurs analysés.
Plus nous serons d'adhérents au Baromètre QS des Transporteurs, plus grand sera le volume de colis traités et plus nombreux seront les transporteurs avec un volume de colis suffisants pour être analysés.
Taux de volume nécessaire de colis pour permettre l’intégration au Baromètre QS des Transporteurs
Contactez-nous pour débuter votre intégration au Baromètre
Les 3 étapes de l'intégration au Baromètre QS des Transporteurs
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1
Éligibilité
Une étude préalable est effectuée sur les flux afin de s'assurer que les critères d'éligibilité soient atteints. Cette vérification permet de garantir la représentativité du Baromètre QS.
Les deux principaux critères d'éligibilité :
- Avoir un volume conséquent d'expéditions mensuelles.
- Être un E-Commerçant, logisticien (3PL) ou transporteur. -
2
Paramétrage
Un cahier des charges est fourni par ITinSell afin de pouvoir récupérer et analyser quotidiennement les flux de données nécessaires à l’élaboration du Baromètre QS.
Parallèlement, l'inscription est actée contractuellement afin de garantir la stricte confidentialité des données transmises.
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3
Activation
Les analyses produites sont intégrées dans les publications mensuelles du Baromètre QS.
Le membre adhérant dispose d’un accès privé à iThoth® sur ses flux d’expéditions.
Si le membre a intégré la Synergie, il dispose non seulement de statistiques enrichies mais de reportings globalisés sur l’ensemble des transporteurs du Baromètre QS.
Devenir membre c'est aussi bénéficier d'un outils puissant de Business Intelligence !
En intégrant le Baromètre QS, ITinSell vous offre iThoth® et la puissance de la Business Intelligence. Vous serez alors en mesure d'analyser et d'optimiser la gestion de vos flux grâce à de nombreux KPIs
Délais de préparation de commande
- Délai click to ship
- Délai de préparation
- Délai d’enregistrement de paiement
- Délai traitement entrepôt
- Délai de traitement de commande
Délais de livraison
- Délai click to deliver
- Délai click to possession
- Délai de 1ère présentation
- Délai de prise en main
Reportings de qualité et performances
- Respect de la promesse de livraison
- Expéditions en souffrance ou perdues
- Expéditions hors-délais
- Expéditions manquantes (non-flashées)
- Expéditions avec erreurs d’adresse
- Taux de Qualité de Service du transporteur
Satisfaction clients
- Évaluation de l’expérience par le client : rapidité de livraison, emballage, satisfaction générale, etc.
- Incident de livraison remonté par le client : non réception, dommage, vol, colis refusé ou retourné
- Confirmation de la livraison
- Consultations des pages suivi et des notifications
Reportings par événement de livraison
- Volume d’expéditions réalisées
- Expéditions livrées dès la première présentation
- Expéditions livrées après une nouvelle présentation
- Expéditions déposées en point de retrait
- Expéditions avec retour
- Expéditions annulées
Délais d'intégration des expéditions dans le réseau du transporteur
- Comparatifs date d’annonce expéditeur VS date de flashage transporteur
- Analyse par colis, date du bordereau, etc.
Statistiques de réclamations
- Volumes de réclamations ouvertes par type d’incident : pertes, retards, avarie, erreurs de facturation, contestation d’indemnisation
- Taux de réclamations par type d’incident
Analyse des coûts d'expédition
- Répartition des expéditions facturées, par type de produit transporteur
- Analyse des poids moyens pesés par le transporteur
- Analyse des ports bruts et nets facturés
- Analyse des taux de remise
- Analyse des remboursements obtenus sur les frais de ports facturés
Analyse de la facturation client
- Frais de port moyen
- Panier moyen